Môže multitasking skôr zvýšiť, ako brániť výkonu?
Multitasking môže byť ilúziou, ale je užitočnou. Nová štúdia publikovaná v Psychologická veda, časopis Asociácie pre psychologické vedy, naznačuje, že na zvýšenie výkonu stačí iba vnímanie jednej alebo viacerých aktivít ako multitaskingu.
Zavedený orgán neurovedeckého výskumu naznačuje, že schopnosť multitaskingu nie je nič iné ako mýtus. Od polovice 90. rokov 20. storočia séria experimentov ukázala, že ľudský mozog môže namiesto skutočných vecí naraz prepínať iba medzi úlohami.
A zmena nákladov je spojená s jeho nákladmi. Niektoré staršie štúdie preukázali, že aj keď sú úlohy, ktoré prepíname, predvídateľné alebo sme ich robili stokrát predtým, ľuďom ich dokončenie trvá dlhšie, ako keby sme robili tie isté úlohy opakovane.
Funkčné štúdie MR tiež podporili tvrdenie, že multitasking je mýtus. Napríklad štúdia, ktorá skúmala mozgovú aktivitu spojenú s prepínaním medzi dvoma úlohami, zistila pokles mozgovej aktivity o 29 percent, respektíve 53 percent, keď boli účastníci požiadaní o zmenu úloh.
Nový výskum však naznačuje, že táto zbierka štúdií nehovorí celý príbeh. Nové výsledky naznačujú, že aj keď je multitasking mýtus alebo ilúzia, táto ilúzia môže zvýšiť výkon.
Shalena Srna z obchodnej školy Stephena M. Rossa na University of Michigan v Ann Arbor, ktorá viedla výskum, vysvetľuje: „Multitasking je často vecou vnímania alebo ho možno považovať za ilúziu.“
„Bez ohľadu na to, či sa ľudia skutočne venujú jednej úlohe alebo viacerým úlohám, prinútiť ich, aby túto činnosť vnímali ako multitasking, je pre výkon prospešné.“
Shalena Srna
Multitaskeri, ktorí vnímajú samého seba, majú lepšie výsledky
Vedúci výskumník štúdie tiež vysvetľuje, že vnímanie toho, čo predstavuje multitasking, je flexibilné. Sedenie na schôdzke môžeme považovať za jednu úlohu, alebo si môžeme myslieť, že sa skladá z dvoch úloh, ak počúvame rečníka a zároveň si robíme poznámky.
Srna a kolegovia sa teda rozhodli preskúmať, či zmena nášho vnímania toho, čo predstavuje multitasking, ovplyvňuje to, ako sa tejto úlohy zúčastňujeme. Urobili tak preskúmaním 32 štúdií, ktoré zhrnuli vnímanie 8 242 účastníkov.
V jednej z týchto štúdií vedci požiadali 162 účastníkov o sledovanie a prepis vzdelávacieho videa. Vedci rozdelili účastníkov do dvoch skupín - jednej skupine povedali, že budú dokončovať dve úlohy, teda učenie a prepis, a druhej skupine povedali, že sa zapoja do jednej úlohy, ktorá preverí ich schopnosti učiť sa a písať.
Ľudia, ktorí verili, že multitasking, prepisovali viac slov za sekundu, robili to presnejšie a lepšie sa im darilo v kvíze s porozumením. Ďalšie štúdie tieto zistenia zopakovali.
Napríklad experiment s vytváraním poznámok online zistil, že účastníci, ktorí si mysleli, že sú multitasking, si robili poznámky lepšie a lepšie. Ďalšia sada 30 experimentov na riešenie hádaniek, ktoré zahŕňali finančné odmeny, tiež ukázala, že multitaskeri vnímajúci seba samého našli správnejšie odpovede za sekundu v porovnaní so svojimi náprotivkami s jednou úlohou.
Zásadná je angažovanosť
Srna a tím boli tiež zvedaví na mechanizmy, na ktorých sa zakladajú tieto zistenia. Predpokladali, že výsledky klesli na vyššiu úroveň zapojenia, a rozhodli sa to zmerať.
Navrhli teda laboratórnu verziu logických experimentov, v ktorých pomocou prístrojov na sledovanie očí merali dilatáciu žiakov pri práci.
Test zistil, že žiaci multitaskeru sa dilatovali najviac, čo vedcom naznačilo, že títo účastníci vyvinuli väčšie duševné úsilie, aby zostali zapojení.
Výsledky celkovo nenaznačujú, že by ľudia mali začať s multitaskingom, aby zvýšili výkon, vysvetľujú vedci, naznačujú však, že vnímanie akejkoľvek činnosti ako multitaskingu ovplyvňuje výkon človeka.
„V dnešnej spoločnosti máme neustále pocit, že žonglujeme s rôznymi aktivitami, aby sme splnili požiadavky na náš čas, či už v práci alebo doma. Takže sa zdá, že multitasking je všade, “hovorí Srna.
„Zistili sme, že multitasking je často vecou vnímania, ktoré pomáha skôr ako škodiť, angažovať sa a vykonávať. Keď sa teda venujeme danej činnosti, mohla by nám pomôcť jej konštrukcia ako multitasking. “
Shalena Srna
